随着经济社会的加快速度进行发展，人民群众对政务服务的需求日益多元化、个性化。北京市大兴区林校路街道政务服务中心积极做出响应群众与企业的多元化、个性化服务需求，以前瞻视野和务实行动，率先在全区范围内推出了集成服务“打包办”模式，将政务服务深度整合，优化升级，打造了一条高效、便捷的政务服务快车道，树立了便民利企的新标杆，让群众与企业共享改革红利，体验前所未有的服务新高度。

  改革之初，林校路街道政务服务中心首先从“最先一公里”入手，针对灵活就业保险补贴业务这一民生热点，进行了深入细致的调研与分析。通过多窗口联合办公，对办事流程进行了全面梳理与优化，绘制出清晰明了的流程图，并制定了详尽的服务指南和告知书。这一系列“组合拳”，有效解决了群众在办理过程中遇到的“不知道怎么办”“要哪一些材料”等难题，为改革的顺利推进奠定了坚实基础。提速：联审联办，高效流转

  在“中间一公里”环节，中心大胆创新，构建了联办联审服务机制。这一机制打破了部门壁垒，实现了材料内部流转和“一次提交、多次复用”。申请人只需提交一次材料，后续所有的环节即可自动获取所需信息，无需重复提交。特别是对于就业困难人员认定、失业人员求职登记等前置事项，中心更是通过优化流程设计，实现了这些事项的同步办理和无缝对接，极大地提高了办事效率。创新：分类打包，灵活选择

  面对群众多样化的需求，林校路街道政务服务中心没有止步于流程的优化和材料的精简。他们通过逐步优化提升，将政务服务事项做“颗粒化”梳理，并依据业务类型和企业群众个性化需求，为企业群众提供定制化的“失业”“就困认定”“退休”等政务“套餐”，这种创新举措极大地提高了政务服务的精准性和便捷性，让企业群众能更高效地办理业务，提升了群众的满意度。延伸：线上线下，无缝对接

  在“最后一公里”的服务延伸上，林校路街道政务服务中心同样下足了功夫。他们充分的利用“互联网+政务服务”的优势，通过掌上“京通”小程序、“北京人社”公众号等线上平台，为群众提供远程咨询、材料预审、进度查询等一站式服务。同时，中心还组建了专业的帮代办服务团队，为老年人、残疾人等特殊群体提供面对面的指导和帮助，确保每一位群众都能享受到便捷高效的政务服务。集成服务“打包办”模式不仅让流程更简化了，也让办事时间快速缩短了，真正的完成了“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”，不仅让林校路街道政务服务中心的服务效能得到了显著提升，更赢得了广大企业和群众的一致好评。兴政东里社区的王阿姨在“家门口”便享受到了“退休”政务“套餐”服务，在帮代办专员的帮助下，“一次没用跑”便完成了退休申请业务的办理，王阿姨激动的表示：“真是太方便了！政府现在是越来越贴心了！”林校路街道政务服务中心相关负责这个的人说：“中心将继续秉持全心全意为人民服务的理念，不断深化政务服务改革，创新服务模式。在未来，将进一步拓展服务领域，把更多与群众生活紧密关联的政务服务事项纳入打包办范围。同时，中心还将加强与别的地方的交流与合作，一同推动政务服务向更高水平迈进。”我们始终相信，在不久的将来，林校路街道政务服务中心将以其卓越的服务品质和创新的服务模式，成为全区、乃至全市政务服务领域的一张亮丽名片。